昨日、以前にお世話になった沖縄のＷＥＢ業者さんよりメールが入った。
内容は管理しているドメインがもう期限切れになるとのこと。
私がＷＥＢ事業に着手する以前にこのＷＥＢ屋さんにお願いしてサイトを構築してもらった私のサイトのドメインである。。
このサイトは稼働していないのでドメインが切れる３ヶ月前ぐらいからＳＥＯ試験に使用しようと考えていたドメインでした。
ところで・・・。
ドメインが期限切れ間近ぁ？
それも残り4日か5日？で・・・？
通常、ドメイン会社は期限が切れる３ヶ月前ぐらいに１回通知が来る
次は１ヶ月前、そして１０日前というのが通常。
いきなり数日で切れますというのはあり得ない
（一番最初のメールを見ても７日ぐらい前・・？）
もしも連絡がつかなかったら大変なことになるからだ。
大変な事とはドメイン（ＵＲＬ)は一度期限切れになると再取得が面倒であり他人へ取られる可能性もある。また、ドメインには人と同じく年数があり検索結果にも影響する。
つまり年功序列みたいなもの。（検索エンジンがドメインを巡回し４８時間アクセスできないと更に大変なことになる）
で、沖縄のＷＥＢ屋さんに聞いた
たぶん、それは、ドメイン会社が連絡ミスですよ。と・・・。
こういう場合、ドメイン会社が最低３ヶ月は延長してくれる。
以前にも似たような事があったので対応はわかっていた。
で、沖縄のＷＥＢ屋さんからの返信は。
古いアドレスに登録していたので確認が遅れました。
１年間、弊社が費用を負担するのでよろしいでしょうか。
その後、ドメインを移管します。
という事。。
ということはドメイン会社ではないという事・・・・。（汗）
古いアドレスに登録しっぱなし・・・。
費用負担、後に移管？
たぶん、他社ならツッ込んだと思う
１．何故、お客様の大切なドメインをしっかり管理しないのか？ドメイン代金は販売価格の倍額ぐらいであなたから買ったのに。
２．費用負担。ただ切れますというメールではなく、まずは即対応次に謝罪で始まり謝罪で終わるべきでは。（僕ならば自腹でも払い込みドメインの有効期限を延長しまずは最悪の事態を防ぐ、そして事の真相を正直に話し謝罪する。まずは対応と誠意）
３．ドメイン移管。一度頂いた管理の仕事。どの様なことがあっても自らのミスで自ら投げてはいけない。
たぶん、大手企業ならばその対応を見ただろう。何故ならば、ドメインの更新が目的ではなく「対応方法」を学びたいからだ。
でも、この沖縄のＷＥＢ屋さんは知ってる方なので「僕でよかったですね。お客さまで期限切れ
だったら怖いですね。理由はわかりました。ドメインは更新しなくてよろしいです。」と伝えました。
この方も実は移住者なんですよ。
直接、支援をしたわけではありませんが、移住する前に沖縄でＷＥＢの仕事を独立してやりたいと話を聞いたことあり、移住してきたから私のところに挨拶に来た事があるからです。
来たばかりで収入の面なども不安があるだろうなと、他社にお願いしてた作業をこのＷＥＢ屋さんに依頼したり安価であるがホームページ制作をいくつかお願いしたことがあるからです。
年齢もたしか２７歳ぐらいで若かったと思います。
で、このＷＥＢ屋さんからメールの最後に近況報告あがりました。
なかなか売上を伸ばせず四苦八苦しています。何とか生き残りをかけて頑張ります。
との事。
たぶん、社会人になってＷＥＢ屋になり今に至るので業者目線ではないかと感じます。
僕の場合は素人でお客さんという立場から始めたのでＷＥＢ業者の利益の上げ方が正直、理解できません。
ＷＥＢに限らず売上に悩む企業の多くはお客様に実績を見せようとしています。そして今回の様にドメインやサーバーなどの管理費・ホームページの管理費で固定費を賄おうと考える業者が多い。
以前、電話で話した時も固定費がかかるので管理費で賄いたいと語っていた。
また、僕は実績＝信頼ではないと思うんです。実績はあくまでもクライアントの要望とその時のニーズです。特にＷＥＢの様なクリエイティブな業界は常に白紙でなければ固定観念がうまれます。私は元々ＷＥＢ屋ではないので常に素人目線で見ているせいかもしれません。お客様が本当に求めているのは実績や低価格な料金ではなく理想の物ができるかどうかという原点ではないでしょうか。
理想のホームページが出来て、そこから利益が生まれる。
お客様のお客様を喜ばせる事ができれば自分も笑える商売だと思うのです。
沖縄で利益を上げるにはサーバーやドメインの管理、ホームページの管理費ではなく（この様なズルズルお代を頂くのではなく）お客様のサイトが繁盛する様なサイトを作る事が大切（主軸）だと思います。管理とは必要であればというスタンス。
それが実績となり信頼になり次なる利益に変わると僕は思うのです。
内容は管理しているドメインがもう期限切れになるとのこと。
私がＷＥＢ事業に着手する以前にこのＷＥＢ屋さんにお願いしてサイトを構築してもらった私のサイトのドメインである。。
このサイトは稼働していないのでドメインが切れる３ヶ月前ぐらいからＳＥＯ試験に使用しようと考えていたドメインでした。
ところで・・・。
ドメインが期限切れ間近ぁ？
それも残り4日か5日？で・・・？
通常、ドメイン会社は期限が切れる３ヶ月前ぐらいに１回通知が来る
次は１ヶ月前、そして１０日前というのが通常。
いきなり数日で切れますというのはあり得ない
（一番最初のメールを見ても７日ぐらい前・・？）
もしも連絡がつかなかったら大変なことになるからだ。
大変な事とはドメイン（ＵＲＬ)は一度期限切れになると再取得が面倒であり他人へ取られる可能性もある。また、ドメインには人と同じく年数があり検索結果にも影響する。
つまり年功序列みたいなもの。（検索エンジンがドメインを巡回し４８時間アクセスできないと更に大変なことになる）
で、沖縄のＷＥＢ屋さんに聞いた
たぶん、それは、ドメイン会社が連絡ミスですよ。と・・・。
こういう場合、ドメイン会社が最低３ヶ月は延長してくれる。
以前にも似たような事があったので対応はわかっていた。
で、沖縄のＷＥＢ屋さんからの返信は。
古いアドレスに登録していたので確認が遅れました。
１年間、弊社が費用を負担するのでよろしいでしょうか。
その後、ドメインを移管します。
という事。。
ということはドメイン会社ではないという事・・・・。（汗）
古いアドレスに登録しっぱなし・・・。
費用負担、後に移管？
たぶん、他社ならツッ込んだと思う
１．何故、お客様の大切なドメインをしっかり管理しないのか？ドメイン代金は販売価格の倍額ぐらいであなたから買ったのに。
２．費用負担。ただ切れますというメールではなく、まずは即対応次に謝罪で始まり謝罪で終わるべきでは。（僕ならば自腹でも払い込みドメインの有効期限を延長しまずは最悪の事態を防ぐ、そして事の真相を正直に話し謝罪する。まずは対応と誠意）
３．ドメイン移管。一度頂いた管理の仕事。どの様なことがあっても自らのミスで自ら投げてはいけない。
たぶん、大手企業ならばその対応を見ただろう。何故ならば、ドメインの更新が目的ではなく「対応方法」を学びたいからだ。
でも、この沖縄のＷＥＢ屋さんは知ってる方なので「僕でよかったですね。お客さまで期限切れ
だったら怖いですね。理由はわかりました。ドメインは更新しなくてよろしいです。」と伝えました。
この方も実は移住者なんですよ。
直接、支援をしたわけではありませんが、移住する前に沖縄でＷＥＢの仕事を独立してやりたいと話を聞いたことあり、移住してきたから私のところに挨拶に来た事があるからです。
来たばかりで収入の面なども不安があるだろうなと、他社にお願いしてた作業をこのＷＥＢ屋さんに依頼したり安価であるがホームページ制作をいくつかお願いしたことがあるからです。
年齢もたしか２７歳ぐらいで若かったと思います。
で、このＷＥＢ屋さんからメールの最後に近況報告あがりました。
なかなか売上を伸ばせず四苦八苦しています。何とか生き残りをかけて頑張ります。
との事。
たぶん、社会人になってＷＥＢ屋になり今に至るので業者目線ではないかと感じます。
僕の場合は素人でお客さんという立場から始めたのでＷＥＢ業者の利益の上げ方が正直、理解できません。
ＷＥＢに限らず売上に悩む企業の多くはお客様に実績を見せようとしています。そして今回の様にドメインやサーバーなどの管理費・ホームページの管理費で固定費を賄おうと考える業者が多い。
以前、電話で話した時も固定費がかかるので管理費で賄いたいと語っていた。
また、僕は実績＝信頼ではないと思うんです。実績はあくまでもクライアントの要望とその時のニーズです。特にＷＥＢの様なクリエイティブな業界は常に白紙でなければ固定観念がうまれます。私は元々ＷＥＢ屋ではないので常に素人目線で見ているせいかもしれません。お客様が本当に求めているのは実績や低価格な料金ではなく理想の物ができるかどうかという原点ではないでしょうか。
理想のホームページが出来て、そこから利益が生まれる。
お客様のお客様を喜ばせる事ができれば自分も笑える商売だと思うのです。
沖縄で利益を上げるにはサーバーやドメインの管理、ホームページの管理費ではなく（この様なズルズルお代を頂くのではなく）お客様のサイトが繁盛する様なサイトを作る事が大切（主軸）だと思います。管理とは必要であればというスタンス。
それが実績となり信頼になり次なる利益に変わると僕は思うのです。
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